Специалист технической поддержки (Helpdesk)

Регистрация обращений по поступающим обращениям от клиентов. Консультирование и помощь в настройке облачных сервисов. Диагностика и решение проблем в работе...

Знание amoCRM и Битрикс24 на уровне администратора. Знание современных платформ облачной телефонии. Опыт работы в технической поддержке.

Предоставление технической поддержки пользователям информационных систем в соответствии со стандартом SLA. Прием заявок от пользователей через helpdesk, по телефону, устно...

Профильное техническое образование. Опыт работы в крупных компаниях (штат сотрудников более 150 человек). Опыт общения с пользователями. Знание операционной системы...

HelpDesk — 1 линия, техническая и консультационная поддержка работающих в офисе и. Удалённых сотрудников. Обслуживание и сопровождение парка автоматизированных рабочих мест...

Знание и опыт работы с ОС семейства MS Windows. Общее понимание принципов функционирования ПК в доменной среде MS Active Directory.

Решать заявки от B2B клиентов в Service Desk по текстовым каналам и по телефону. Соблюдать SLA.

Коммуникабельность и способность объяснять сложные технические вещи простым языком. Умение грамматически верно и кратко излагать свои мысли в письменной и...

Оказание пользовательской технической поддержки на 2-ой линии тех.поддержки ЕИСЖС. Обработка обращений пользователей через Service desk. Работа с БД Postgres...

От 2 лет на 2-ой линии поддержки. Базовое понимание json. Базовые знания языка SQL. Будет плюсом опыт работы с...

Поиск сервисных центров для клиентов по нашему проекту. Работа с клиентами от страховой компании. Сбор пакета документов от клиентов согласно...

Опыт работы в сфере технической поддержки или аналогичной должности (желательно). Знание Adobe Illustrator. Технический склад ума и способность разбираться в...